ebay落札代行 海外購入代行 輸入代行

■ ご注意事項 ■

ご依頼前に必ずお読みください。

【ご落札～到着までの日数について】

「Ships to Worldwide」＝日本発送可能なオークションの場合：到着まで約1～3週間
「Ships to United States, Europe」など現地経由の場合：到着まで約3～6週間

上記の期間を目安としてご利用ください。

※セラーの発送速度や輸送ルート、通関手続きによって、さらにお時間を要する場合があります。
※セラーから発送連絡や追跡番号が提供されないこともあります。
※稀に、セラーからの発送状況や追跡番号を弊社に対し執拗に要求されたり、クレームが発生することがありますが、セラーから情報が提供されない限り、弊社でもご案内はできません。この点についてご理解いただけない場合は、アカウントの利用を制限させていただく場合がございます。

eBay取引は日本国内の取引と異なり、文化や商習慣が異なる点をご理解の上、ご利用ください。どうか余裕を持って商品到着をお待ちいただければ幸いです。

【トラブルについて】

弊社はeBay/Paypalのバイヤープロテクションプログラム（買い手保護プログラム）に基づき手続きを行いますが、解決が保証されるわけではありません。
クレーム手続きは弊社が適切に行いますが、最終的な責任は負いかねます。

【現地経由の取引について】

アメリカやヨーロッパの現地限定発送オークションについては、日本到着までに3～6週間かかります。また、現地での転送費用（受け取り、簡易検品、発送手続き）として、1オークションあたりアメリカで約US$15～、フランスで約EUR20～、イギリスで約GBP15～がかかります。
また、現地からの一括輸入となるため、関税や輸入消費税が発生します。輸入送料は混載便のため、単品発送よりお得になることがあります。
弊社では、「Ships to Worldwide」以外のオークションに関しては、入札をしておりません。

【PAYPAL以外の送金方法について】

PAYPALが利用できない場合は、外貨送金や国際銀行送金など、別途手数料が発生する方法にて送金いたします。決済方法はセラーの条件に基づきますのでご了承ください。また、PAYPAL以外での送金では、バイヤープロテクションプログラムが適用されませんのでご注意ください。

【eBay送料表示について】

表示されている送料は目安であり、実際の送料と異なる場合があります。事前にセラーに確認することをお勧めします。ご不安な場合は、弊社がお手伝いすることも可能です。

【その他の注意事項】

輸入が制限されている商品や、PAYPAL以外の送金方法に関する詳細は、事前にご確認ください。 通関手続きや輸入税などが発生する場合は、速やかにお支払いください。

【セラーへのご質問やお見積もりについて】

ご依頼を前提に、セラーへの質問や日本への発送交渉、見積もりなどの対応は無料で承っております。セラーからの回答があった場合のみご案内いたしますので、回答の有無に関するお問い合わせや催促はご遠慮ください。（無料サービスであるため、ご理解をお願い申し上げます）
なお、質問のみのご依頼が複数回（目安として3回）続き、入札のお申込みがない場合は、対応を有料とさせていただく場合がございます。その際は、事前にご案内いたしますのでご了承ください。

【入札のタイミングについて】

基本的に、弊社ではスナイプ入札（オークション終了直前の入札）を行っております。ただし、スナイプは稀にエラーが発生するため、事前に入札をご希望の場合は、お申し込み時に「事前入札希望」とご明記ください。スナイプ入札を希望されている場合でも、弊社がeBayサーバーの不安定を事前に確認した際には、事前に入札を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。

【輸入および取扱いができない商品について】

ワシントン条約、銃刀法、食品衛生法、薬事法などの法律で規制されている商品については、お取り扱いができません。規制対象か不明な場合は、最寄りの税関にご確認ください。もちろん、弊社にお問い合わせいただいても構いませんが、万が一の際の責任は負いかねますので、事前に税関へ確認されることをお勧めいたします。

【関税・輸入消費税について】

eBayでの購入品は、基本的に課税対象となります（一部の例外を除く）。輸入者として、関税や輸入消費税を適切に納税する義務が発生します。納税を行わない、もしくは実際よりも少額で申告することは脱税行為となり、場合によっては法的な罰則が科されることがあります。
もし無税で届いた商品や、低額申告による税額で届いた場合は、まず内容品や金額が正しいか確認し、異なる場合は、後日税関に正しい品目と金額で修正申告を行う必要があります。（内容物を虚偽申告する行為も違法です）

弊社では、輸入者の義務を適正に果たすため、必要な手続きを行っております。その際、通関業者や運送業者にお客様の代理として連絡を行う場合がございますので、予めご了承ください。
※一度納付された税金の還付手続きは、弊社では対応いたしません。
※ご不在、住所不明、または関税などの未払いによって商品が返送された場合、eBayの規定により返金の対象外となります。

【キャンセルについて】

キャンセルは原則としてお受けできません。
ただし、入札前であればキャンセル可能な場合があります（その際はキャンセル手数料が発生します）。
入札後および落札後のキャンセルは、いかなる理由でもお受けできません。